23/03/2018 - Servidores da Fundação Procon Uberaba participam de curso sobre Conciliação e Mediação

Devido a capacitação o Procon funcionará nesta sexta, até as 12h 

Cerca de 25 servidores e estagiários da Fundação Procon Uberaba participam nesta sexta-feira (23), de curso de capacitação promovido pelo órgão de defesa do consumidor em parceria com a Justiça Federal. O curso com o tema “Conciliação e Mediação” será ministrado a partir das 14h, no prédio da Justiça Federal de Uberaba, pela doutora Ana Carla de Albuquerque Pacheco, diretora do Cejuc (Centro Judiciário de Conciliação).

O aprendizado faz parte das ações de comemoração ao Dia do Consumidor. Devido ao treinamento, o atendimento ao público na sede do Procon Uberaba estará suspenso, nesta sexta, a partir do meio dia. Segundo Bruno de Oliveira Rocha, chefe do Departamento do Contencioso, o tema foi escolhido por estar ligado diretamente ao trabalho da Fundação. Rocha explica que o órgão realiza, diariamente, audiências de conciliação envolvendo consumidores e fornecedores e que, na maioria dos casos, os problemas não são solucionados amigavelmente, resultando em processos e multas.

“A ideia é procurar melhorar a qualidade do nosso atendimento, ampliando a nossa capacidade de lidar com situações de conflito e com isso reduzir o número de processos administrativos”, justificou.

O nome da diretora do Cejuc foi escolhido pela ampla experiência na área. Ana Carla Pacheco é professora atuante em cursos de formação e treinamentos de conciliadores e mediadores judiciais, é certificada pelo Conselho da Justiça Federal – CJF e Conselho Nacional de Justiça – CNJ. Além disso, é pesquisadora na área de mediação de conflitos e práticas restaurativas e Pós-graduada em Direito Constitucional.

Jornalista – Melissa Paroneto

Secom/ PMU